Para Toledo (2002, p.04), são “custos associados à medição, avaliação e auditoria de características da matéria-prima, componentes e produtos para assegurar a conformação com os padrões de qualidade.” Segundo Juran (1991 apud MAIA, 2006, p. 22), “são os custos incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos
de qualidade”. Fonte: ALVES, C. E. T.; TRINDADE, D. C. A. C. CUSTOS DA QUALIDADE: ANÁLISE DA ESTRUTURA E COMPONENTES DOS CUSTOS DA QUALIDADE. IN: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 2012, Resende. Anais... Resende, 2012.
Assinale a alternativa que corresponde ao texto acima:
Custo de Prevenção
Custo de Falhas Internas
Custo de Falhas Externas
Custo de Avaliação
Respostas
respondido por:
5
Resposta:
Custo de Avaliação
Explicação:
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