Question

Elabore um SWOT de um supermercado. ​

Answer 1

A análise SWOT para supermercado prevê a identificação e a avaliação das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças desses estabelecimentos nos micro e macro ambientes nos quais estão inseridos. Nesse contexto, o foco da matriz está no desenvolvimento de ações capazes de favorecer a experiência do cliente e a popularidade de uma marca.

O desempenho de um supermercado está sujeito às suas vantagens e limitações, às ações da concorrência e à opinião dos seus clientes, o que torna a matriz SWOT uma metodologia muito interessante para compreender o cenário interno e externo dos negócios e atuar de maneira estratégica.

Mas como realizar essa análise na prática? Continue a leitura para aprender, passo a passo, a construir a sua matriz e utilizá-la facilmente!

1. Defina um objetivo para a sua análise
Primeiramente, você deve esclarecer o objetivo de construir uma análise SWOT para o seu supermercado. Embora esse trabalho possa ser executado de maneira ampla, um direcionamento pode te auxiliar a reunir dados mais precisos e relevantes para as suas necessidades.

Você está registrando quedas em seu faturamento?
O público do seu supermercado diminuiu?
Um concorrente forte iniciou atividades em sua cidade?
Está começando seu negócio e deseja se posicionar de maneira estratégica?
Compreenda, portanto, as circunstâncias do seu empreendimento e defina um alvo para orientar a sua análise.

2. Comece olhando para dentro
Especialmente em negócios locais, muitas empresas se preocupam demasiadamente com as ações dos seus concorrentes e deixam de notar problemas internos que, por vezes, impactam muito mais o seu desempenho no mercado.

Dessa forma, é fundamental que iniciemos nossa análise pelo cenário interno, o que, na matriz SWOT, consiste em identificar as Forças (Streghts) e Fraquezas (Weakenesses) do seu supermercado. Vejamos alguns exemplos:

forças: boa localização, estacionamento, ambiente arejado, profissionais qualificados, preços acessíveis, clientes tradicionais etc;
fraquezas: dificuldade de acesso, espaço limitado, alta rotatividade de colaboradores, dificuldade de negociação com fornecedores, marca pouca conhecida.
Observe que nessa etapa estamos identificando elementos internos entre os quais muitos estão sob o nosso controle. A partir dessas definições você já pode traçar melhorias, mas é importante contrastar esses dados com o cenário externo a fim de providenciar soluções que também destaquem a sua empresa entre as demais.

3. Analise o seu cenário externo
Compreendida a realidade dentro da sua empresa, é hora estudar o ambiente no qual ela atua, é impactada e exerce influência. Os elementos externos são definidos pelas duas últimas letras da matriz, as Oportunidades (Opportunities) e as Ameaças (Threats). Esses indicadores podem ser:

oportunidades: proximidade ou bom relacionamento com fornecedores, tendências de mercado que podem beneficiar a sua marca, crescimento de mão de obra qualificada em sua região etc;
ameaças: ações de sucesso de concorrentes, novas regulamentações e tributos, crises financeiras e sanitárias, tendências de mercado que exigem investimentos superiores ao seu orçamento etc.
Nessa etapa, estudamos os elementos que estão fora do controle do seu supermercado, mas que exigem atitudes rápidas por parte da empresa. O mais importante é que o empreendedor não se sinta impotente diante das ameaças, mas seja capaz de prevê-las para minimizar despesas e desgastes, e, também, saiba aproveitar oportunidades em meio às inerentes mudanças do mercado.

4. Esquematize as informações levantadas
A análise SWOT é mais conhecida por sua representação visual. Basicamente, o que você precisa fazer é organizar as informações levantadas em quatro quadrantes, um para cada elemento analisado, preferencialmente listando as forças ao lado das oportunidades e as fraquezas ao lado das ameaças.

Essa representação visual não é tão abstrata quanto parece. Ao expor todos esses elementos juntos, torna-se mais fácil analisá-los, compará-los e obter insights, isto é, construir ideias a partir das informações levantadas.