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Trabalha o conceito de acolhimento com ênfase em algumas catego rias fundamentais, tais como: a necessidade de acolhimen to inerente ao homem; a relação homem-espaço; o desejo e as expectativas do cliente; a organização do acolhimen to; o sorriso; o local inicial e amplo do acolhimento ao turista; o perfil e a formação ...
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