Question

A ferramenta de qualidade Controle Estatístico do Processo (CEP) desempenha papel fundamental no controle de variabilidade dos produtos on line durante a execução de processos. Os gráficos de controle são um retrato do processo e podem ser elaborados para características da qualidade do tipo atributos ou variáveis. No que se refere aos gráficos de controle estatístico do processo para características da qualidade do tipo variável, responda adequadamente:
A)
Na Era da Estratégia da Qualidade, foram instituídos a visão sistêmica, a qual possibilitou envolver as mais diversas áreas da organização (compras, produção etc.), o foco no consumidor, em que o produto ou serviço é definido com base nos interesses do usuário, e a qualidade garantida desde a origem dos insumos até o usuário final.

B)
Na Era do Controle da Qualidade, foi implementada a observação direta do produto ou serviço ao durante o processo produtivo, a criação de departamento para cuidar exclusivamente da qualidade, tendo como principal atribuição preparar e ajudar a administrar o programa de qualidade.

C)
Na Era da Inspeção, foram implantados o sistema Just in Time, que se fundamenta em estabelecer um fluxo contínuo de materiais em sincronia com a programação do processo produtivo, e o Kanban, que significa uma etiqueta ou cartão com informações para manter a produção no tempo certo.

D)
Na Era do Controle da Qualidade, foi incluída a inspeção de produtos com base em amostras com o objetivo de localizar desvios, erros, defeitos ou falhas no processo produtivo dos produtos e comparando o desempenho com o padrão estabelecido, e as propriedades dessa amostra podem ser estendidas ou inferidas ao lote de onde foi retirada.

E)
Na era da Inspeção, foram implantadas observações nos produtos finais, analisando quanto a conformidade ou não conformidade do produto.

Answer 1

Está correto o que se afirma na Letra E.

Veja:

A) Alternativa errada. Não existe essa era, mas "Era da Inspeção"; "Era do Controle Estatístico"; "Era da Garantia da Qualidade" e "Era da Qualidade Total".

B) Alternativa errada. Vide justificativa da alternativa anterior.

C) Alternativa incorreta. A descrição apresentada se refere na verdade à "Era da Qualidade Total".

D) Alternativa errada. Vide justificativa da letra A,

E) Alternativa correta.

Bons estudos!