A partir de uma perspectiva operacional, a administração da produção pode ser vista como um conjunto de componentes, cuja função está concentrada na conversão de um número de insumos em algum resultado desejado¿ (DAVIS; AQUILANO; CHASE, 2003, p.25). Salientam ainda que essa conversão é denominada processo de transformação, ou seja, é a real conversão de entradas e saídas de um sistema de produção, geralmente tratado no núcleo técnico.
Pensando nisso, associe a Coluna A com a Coluna B, correspondendo os parâmetros do sistema de produção com suas respectivas definições:
COLUNA A
Saída
Feedback
COLUNA B
( ) É a opinião do consumidor acerca do produto consumido ou do serviço utilizado.
( ) É o resultado do processo de transformação, que pode ser bens e/ou serviços.
( ) Abrange a forma pela qual os produtos ou serviços serão enviados ao Mercado, até chegarem aos seus clientes.
A)
1, 2 e 2
B)
2, 1 e 2
C)
2, 1 e 1
D)
1, 2 e 1
E)
2, 2 e 1
Respostas
Resposta:
C)
2, 1 e 1
Explicação:
• 3 Saída (também conhecida como Output): resultado do processo de
transformação, que pode ser bens e/ou serviços. A saída também abrange
a forma pela qual os produtos ou serviços serão enviados ao Mercado, até
chegarem aos seus clientes;
• 4 Feedback (chamado também de retroação ou retroalimentação): é a
opinião do consumidor acerca do produto consumido ou do serviço utilizado.
A alternativa “C” é aquela que expressa corretamente as correlações entre saída e feedback no que diz respeitos aos seus processos, logística e visão do consumidor.
Sobre saídas e feedbacks
Saídas
Entende-se saídas como que resulta de um sistema, se trata dos objetivos aos quais o sistema tenta alcançar ou realmente alcança. Um agrupamento de recursos é sinérgico ao passo que os resultados dessas interações entre suas partes são maiores que somente a soma de suas partes.
Feedback
Feedback é uma palavra que tem por significado ``retorno de informação'', ``efeito de natureza retroativa ou ``realiamentar) é o que acontece quando determinado componente ou dado faz o retorno de um sistema para outro.
O feedback melhora ou altera os comportamentos de um determinado do sistema. Pode ser projetado com a finalidade de controle ou aprimoramento dentro da estrutura do próprio sistema.
Saiba mais sobre saídas e feedbacks em:
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