1)
O ponto de partida para as mudanças vem das inquietações percebidas, das oportunidades e ameaças inerentes às organizações. Isso reflete o contexto de instituições pensantes, móveis, adaptáveis, que caminham em direção à adequação das necessidades de seus usuários.

Com base nisso, vale dizer que o planejamento trabalha a separação entre o estratégico, o tático e o operacional.

Escolha a alternativa CORRETA em relação aos elementos que se associam às decisões no nível estratégico:

Alternativas:

a)
Missão, Visão e Objetivos Operacionais.

b)
Missão, Visão e Objetivos Táticos.

c)
Missão, Visão e Objetivos Estratégicos.

Alternativa assinalada
d)
Execução das atividades táticas.

e)
Execução das atividades operacionais.

2)
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas de diagnóstico.

Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas de diagnóstico.

Alternativas:

a)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos comuns que exijam atenção no futuro.

b)
Monitoram se a empresa continua no controle do mercado e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.

c)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação mas não é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.

d)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.

Alternativa assinalada
e)
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é incapaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.

3)
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas estratégicas.

Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas estratégicas.

Alternativas:

a)
Definem uma estratégia realizada para a excelência competitiva.

Alternativa assinalada
b)
Definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva.

c)
Definem uma estratégia realizada para a excelência operacional.

d)
Definem uma estratégia realizada para a excelência comercial.

e)
Definem uma estratégia teórica para a excelência da gestão.

4)
"Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada _, identificando _ (e/ou uma medida) e que venha a _______. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência."

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de termos que completam as lacunas da sentença anterior:

Alternativas:

a)
ao seu desejo pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.

b)
ao operacional; uma atividade que eles gostariam de fazer; causar impacto numa medida constante no scorecard.

c)
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto no desempenho do chefe.

d)
à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.

e)
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.

Alternativa assinalada
5)
Considere as seguintes afirmações apresentadas sobre a implementação do Balanced Scorecard e indique “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:

Alternativas:

a)
V – V – V – V – V.

Alternativa assinalada
b)
F – F – F – F – F.

c)
F – F – F – F – V.

d)
F – V – F – V – F.

e)
V – F – F – F – V.

Respostas

respondido por: camilabernardes9113

Resposta:

1 c

Explicação:

robertcastrocowxvik: Funcionou amigo ? está correto ?

cassiamagalhaes: EXITES 4 CORRETAS DENTRO DESSAS RESPOSTAS, SOMENTE 1 ESTA ERRADA.

cassiamagalhaes: Pontuação da atividade:
600 de 750

robertcastrocowxvik: Blz, obrigado!

tirafa170: Alternativa 5 correto é letra A

doia78: resposta 5 é a letra E, V – F – F – F – V esta correta.

respondido por: analiviarodox8yfz

1 - Os elementos que se associam às decisões no nível estratégico são:

Missão, Visão e Objetivos Estratégicos - C

O planejamento estratégico trabalha numa projeção para o futuro, baseada em elementos internos e externos, para conseguir elaborar planos fundamentados na missão, visão e em objetivos estratégicos para alcançar os resultados almejados. São ações projetadas para obter resultados à longo prazo.

2 - As medidas de diagnóstico servem para monitorar se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata. - D

3 - As medidas estratégicas servem para definir uma estratégia realizada para a excelência competitiva. - A

4 - Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada à estratégia, identificando uma atividade que eles desempenhem (e/ou uma medida) e que venha a causar impacto numa medida constante no scorecard. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência." - E

5 -

V - V - V - V -> LETRA A

( V ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.

( V ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.

( V ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( V ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( V ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.

Mais explicações:

O Balanced Scored é um sistema de gestão feito com base em um conjunto de indicadores de desempenho que permitem que os gerentes tenham uma visão rápida e que abrange toda a empresa. Nele estão contidos resultados de ações passadas, indicadores operacionais conectados à satisfação dos clientes, a processos internos, aprendizados e crescimentos.

Ele é baseado em quatro pilares que se interligam: