Question

Av - Gestao de Operacoes e Servicos
7)
O treinamento e desenvolvimento (T&D) constituem processos de aprendizagem, isto é, de alteração comportamental das pessoas por meio de quatro tipos de mudanças: transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, de atitudes e de conceitos. Para Chiavenato (2010, p.357), o treinamento é um processo composto de quatro etapas.



CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

Assinale a alternativa que diz respeito a etapa de Desenho do programa.

Alternativas:

a)
Consiste em quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que deve ser treinado, por quem, onde, quando e para que treinar. A tecnologia de treinamento sofre influência da tecnologia da informação, envolvendo recursos audiovisuais, tele transferência, comunicações eletrônicas, multimídia entre outros.

b)
Se baseia em dados concretos, medidas de resultados, economias de custo, melhoria da qualidade ou economias de tempo.

c)
Levantamento das necessidades de treinamento através de métodos, como a análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. Baseia-se geralmente em indicadores a priori ou a posteriori.

d)
É feito por meio de técnicas para disseminar informação, como leituras, instrução programada, bem como através de treinamento no cargo e treinamento em classe. As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao uso, ao tempo e ao local e se baseiam na aplicação da teoria da aprendizagem.

e)
É considerado como uma abordagem especial de mudança organizacional na qual os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implementam, muitas vezes, através da assistência de um consultor interno ou externo.

8)
Sobre motivação podemos dizer que uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter motivação para estudar ou vice-versa. Não há um estado geral de motivação, que leve uma pessoa a sempre ter disposição para tudo. É necessário haver um motivo para fazer determinada tarefa, agir com algum propósito ou razão. As organizações podem estimular a motivação de seus funcionários a partir de:



I. Bons benefícios.

II. Alta demanda de trabalho.

III. Estabilidade profissional.

IV. Possibilidade de ascensão.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

Alternativas:

a)
Apenas I e II estão corretas.

b)
Apenas II e III estão corretas.

c)
Apenas I, II e III estão corretas.

d)
Apenas I, III, IV estão corretas.

e)
Apenas III, IV está correta.

Answer 1

Respostas:

7) a) Consiste em quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que deve ser treinado, por quem, onde, quando e para que treinar. A tecnologia de treinamento sofre influência da tecnologia da informação, envolvendo recursos audiovisuais, tele transferência, comunicações eletrônicas, multimídia entre outros.

8) d) Apenas I, III, IV estão corretas.

Answer 2

Resposta: 7) a) Consiste em quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que deve ser treinado, por quem, onde, quando e para que treinar. A tecnologia de treinamento sofre influência da tecnologia da informação, envolvendo recursos audiovisuais, tele transferência, comunicações eletrônicas, multimídia entre outros.

8) d) Apenas I, III, IV estão corretas.