Respostas
O Alinhamento Estratégico e Compliance refere-se ao planejamento estratégico da TI, que leva em
considereação as estratégias da empresa para seus produtos e segmentos de atuação, assim como os
requisitos de compliance externos, tais como o Sarbanes Oxley Act (SOX), o Acordo da Basiléia, Res.
Bacen, outros.
A etapa de Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recursos refere-se às responsabilidades
pelas decisões relativas a TI, em termos de: Arquitetura de TI, serviços de infra-estrutura, investimentos,
necessidades de aplicação, segurança da informação, capacidade de atendimento, competências, objetivos
de desempenho e níveis de serviço, assim como a definição dos mecanismos de decião, ou seja, em que
fóruns da empresa são tomadas essas decisões.
Também trata da obtenção do envolvimento dos tomadores de decisão chaves da organização, assim como
da definição de prioridades de projetos e serviços e da alocação efetiva de recuros financeiros no contexto de
um protfólio de TI.
A etapa de Estrutura, Processos, Operação e Gestão refere-se à estrutura organizacional e funcional de TI,
aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI, alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da empresa. Nesta fase são definidas (ou redefinidas) as operações de sistemas e
processos e infra-estrutura, suporte técnico, segurança da informação e planejamento e gestão.
A etapa de Medição do Desempenho refere-se à determinação, coleta e geração de indicadores de resultados dos processos, produtos e serviços de TI e à sua contribuição para as estratégias e objetivos do negócio
Espero ter ajudado ◑︿◐