Em toda empresa há um sistema de ouvidoria, ou seja, uma Central de Atendimento
para o registro de reclamações dos consumidores em relação aos serviços
prestados Esse atendimento é diário, por isso existe uma pessoa disponível para
esse atendimento. Desse modo, a empresa que Pedro trabalha analisou a
quantidade de ligações recebidas durante uma semana, visando um melhor
atendimento Veja no quadro o número de reclamações
Dias da Semana
Numero de Chamadas
10
16
12
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sabado
18
30
18
Qual é a média de reclamações da semana?
(01.00)
O (A) 17.
(B) 16.
(C) 15.
O (D) 10.
Respostas
respondido por:
0
Resposta:
nao sei
Explicação:
preciso de pontos
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