Com o desenvolvimento da sociedade, as atividades econômicas tornam-se mais complexas e interligadas. Atualmente, os países desenvolvidos e em desenvolvimento passam por um estágio em que as áreas do serviço e do comércio são responsáveis pela maior parte da geração de riquezas. Nos Estados Unidos, esses campos empregam quase 80% da população economicamente ativa. A ocorrência desse fenômeno de transferência da mão de obra para os setores do comércio e dos serviços é denominada por:
Expansão da informalidade trabalhista
Terceirização
Terciarização
Democratização econômica
Transferência da informação
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Terceirização da economia.
Esse processo está diretamente relacionado com a redução dos custos e recursos utilizado diante de uma determinada atividade, em empresas, e por isso, está em constante evidência e cada vez mais presente no meio comercial e empresarial.
Nesse sentido, há uma redução de estrutura operacional, onde o trabalho pode ser exercido de uma forma menos burocrática, ( sendo uma modalidade disseminada nos mais diversos setores )
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