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Ao criar empatia com o outro lado, entendemos melhor as atitudes, medos, exigências, concessões, ou seja, conseguimos enxergar melhor o comportamento da outra parte. A empatia também faz com que as pessoas confiem mais na gente, de forma que passamos a ser vistos de forma mais positiva.
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E se colocar no lugar do outro não significa tomar decisões para outra pessoa. Mas ouvi-la e se esforçar para entendê-la.
Espero que ajude✌
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