Question

1) na tabela abaixo está apresentada a quantidade de clientes que responderam estar parcialmente ou totalmente insatisfeitos com os serviços oferecidos por uma operadora telefônica durante os quatro primeiros meses de determinado ano. de acordo com os dados dessa tabela, qual foi a maior quantidade mensal de clientes que responderam estar insatisfeitos? * 1 ponto a) 12 pessoas b) 16 pessoas c) 22 pessoas d) 40 pessoas

Answer 1

LETRA (B)

➡️ Para saber a maior quantidade mensal de clientes que responderam estar insatisfeitos você deverá somar e comparar os valores de cada mês, de janeiro a abril.

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◻ Janeiro: 4 + 3 = 7 clientes insatisfeitos.

◻ Fevereiro: 12 + 3 = 15 clientes insatisfeitos.

☑ Março: 5 + 11 = 16 clientes insatisfeitos.

◻ Abril: 1 + 1 = 2 clientes insatisfeitos.

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✅ Comparando os resultados, tem-se que a maior quantidade mensal de clientes que responderam estar insatisfeitos foram 16 pessoas.