Question

Qual afirmação abaixo está correta?

(a)O setor comercial é o único responsável pela satisfação dos clientes
(b)Todos os setores da empresa são responsáveis pela satisfação dos clientes
(c)A satisfação dos clientes é de responsabilidade da direção GERAL
(d)O setor de produção é o responsável pela satisfação dos clientes

Answer 1

Explicação:

Eu diria que alternativa B, considerando que todos os setores desempenham algum papel no funcionamento da empresa e que esse funcionamento é determinante do oferecimento do produto/serviço final, de modo que todos implicam-se na geração do produto/serviço cuja aquisição pelo cliente vai determinar sua satisfação.

Answer 2

Resposta:

sai

Explicação: