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Resposta:
Podemos definir o que é atendimento personalizado como um conjunto de técnicas que têm como objetivo fazer com que o cliente se sinta único e especial.
Esse tipo de atendimento diferenciado ao cliente agrega valor à empresa e contribui para que os clientes prefiram sempre fechar negócio com você em vez de irem para concorrência.
Atender de maneira personalizada significa identificar e compreender as necessidades do cliente e adaptar suas soluções às expectativas específicas de cada um deles ou de segmentos de clientes.
Além disso, a linguagem, a forma de tratamento, os canais de comunicação e as ações da empresa também precisam ser adaptadas para cada cliente.
Explicação: Uma das causas para isso é procurar ter um curso proveniente de relações interpessoais (não existe exemplos concretos para isso só te aponto um caminho citado acima boa sorte. (o humano se cria a apartir de seus aspectos morais e sociais.