1. EXPLIQUE: como as forças do microambiente de marketing podem afetar negativamente uma determinada empresa?
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As entidades públicas e privadas são os elementos apontados que afetam positivamente e negativamente a competitividade da empresa alertando a população a vários assuntos que diz respeito a empresa como de uso de mão de obra infantil, protecção ambiental. Estas forças afectam directamente a relação da empresa com o cliente no atendimento e satisfação.
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