Você foi convidado, como enfermeiro, para coordenar a equipe de enfermagem de uma undiade de internação, de um hospital público. Quando você chega à unidade, percebe que há algumas fragilidades, em relação à assistência prestada pela equipe de enfermagem, como evoluções mal escritas e falta de registros nos prontuários, além de equipos, sondas, punções e curativos não datados. Esses aspectos fragilizam a avaliação da qualidade da assistência de enfermagem.
Pensando na avaliação da qualidade proposta por Donabedian, assinale a etapa que está sendo negligenciada pela equipe de Enfermagem:
Escolha uma opção:
a. Estrutura.
b. Resultados.
c. Avaliação.
d. Processo.
e. Eficiência.
Respostas
Resposta:
D - PROCESSO
Explicação:
Donabedian defende a avaliação da qualidade por meio da tríade Estrutura, Processo e Resultado. Assim como traz que a qualidade está envolvida em sete pilares a serem considerados em relação à avaliação. Porém, a situação problema destaca, no enunciado da questão, fragilidades relacionadas ao processo. Para Donabedian, o processo refere-se às atividades de interrelação que envolvem os profissionais e usuários da saúde, como, por exemplo, o cuidado ao paciente.
O processo está sendo negligenciado pela equipe de enfermagem. Toda atividade possui um ou vários processos sendo feitos, e na enfermagem ocorre o mesmo (alternativa D).
A assistência, os registros e todas as intervenções em enfermagem são parte do processo de enfermagem, se houver negligencia em cada uma delas o paciente pode sofrer algum prejuízo com isso, além disso, torna a atividade menos eficiente.
A saúde trabalha com as pessoas e com o bem-estar delas, por isso é importante preservar os processos sem altera-los sem motivo algum, seguindo o protocolo sempre.
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