Question

Se 9 atendentes de telemarketing atendem 112 ligações por hora, quantos atendentes seriam necessários para se atingir uma meta de 141 ligações?

Answer 1

9 ------- 112

x ------- 141

9.141 = 112x

1269 = 112x

1269/112 = x

1269/112 = x

11,330357142 = x

Precisaria de 12 atendentes (arredondando, já que não existe 0.330357142 de uma atendente).