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A recepcionista hospitalar é parte integrante de uma equipe de saúde de alta performance. Afinal, é por meio da recepção que ocorre o primeiro contato de pacientes com as instituições de saúde. O atendimento prestado faz toda a diferença para a conquista e a fidelização dos clientes e a reputação do hospital.
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Dependendo da instituição, a recepcionista hospitalar pode executar funções diferenciadas, entre elas atender aos pacientes, agendar consultas, realizar a manutenção e atualização de dados e registros pessoalmente e via atendimento telefônico dos pacientes que contactam diretamente o seu ramal.
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