Respostas
Resposta: Síndrome de Burnout, conhecida também como "Síndrome do Esgotamento Profissional" trata-se de um distúrbio emocional caracterizado por sintomas de extrema exaustão, estresse e esgotamento físico proveniente de de situações desgastante de trabalho, que exigem grande responsabilidade ou competitividade. A principal causa dessa doença é o trabalho excessivo.
Relato fictício:
Janaína foi contrata por uma empresa de telemarketing, conhecida na cidade por sua grande rotatividade de funcionários. No call center dezenas de pessoas ficam aglomeradas realizando ligações.
Toda mês ela tinha uma meta a ser batida, referente aos contratos fechados. Caso não batesse a meta, seria demitida. Como precisava muito do emprego, Janaína trabalhava compulsivamente para atingir o objetivo. Porém isso acabou prejudicando-a e ela ficou doente, teve a Síndrome de Burnout. Sentia -se sempre muito cansada e frequentemente sentia tonturas e tinha dor de barriga.
Ações:
• Estabelecer uma meta, mas não demitir o funcionário na primeira vez que ele não conseguisse batê-la. É importante que o gestor dê uma chance ao colaborador, conversa com ele e entenda o que impediu que o objetivo fosse alcançado.
• Proporcionar um ambiente menos estressante, sendo uma opção ter um espaço maior, para que os colaboradores não ficassem tão próximos uns dos outros.
Explicação: espero ter ajudado
Resposta: Síndrome de Burnout, conhecida também como "Síndrome do Esgotamento Profissional" trata-se de um distúrbio emocional caracterizado por sintomas de extrema exaustão, estresse e esgotamento físico proveniente de de situações desgastante de trabalho, que exigem grande responsabilidade ou competitividade. A principal causa dessa doença é o trabalho excessivo.
Relato fictício:
Janaína foi contrata por uma empresa de telemarketing, conhecida na cidade por sua grande rotatividade de funcionários. No call center dezenas de pessoas ficam aglomeradas realizando ligações.
Toda mês ela tinha uma meta a ser batida, referente aos contratos fechados. Caso não batesse a meta, seria demitida. Como precisava muito do emprego, Janaína trabalhava compulsivamente para atingir o objetivo. Porém isso acabou prejudicando-a e ela ficou doente, teve a Síndrome de Burnout. Sentia -se sempre muito cansada e frequentemente sentia tonturas e tinha dor de barriga.
Ações:
• Estabelecer uma meta, mas não demitir o funcionário na primeira vez que ele não conseguisse batê-la. É importante que o gestor dê uma chance ao colaborador, conversa com ele e entenda o que impediu que o objetivo fosse alcançado.
• Proporcionar um ambiente menos estressante, sendo uma opção ter um espaço maior, para que os colaboradores não ficassem tão próximos uns dos outros.