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As 5 melhores características e habilidades de um atendente de e-commerce
Paciência. Ok, paciência é um item em comum entre todos os atendimentos, mas é sempre importante reiterar o quanto essa habilidade é importante. ...
Escrita correta. ...
Saber quando e onde usar emoticons. ...
Evitar sarcasmos e ironias. ...
Tenha empatia.
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Empatia com o cliente
Postura cordial
Proatividade
Confiança e segurança no próprio trabalho
Paciência
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