Question

Sterling e Lambert realizaram um estudo focado na indústria de sistemas e móveis para escritório e igualmente para a indústria de plásticos. Eles buscaram conhecer quais eram os elementos mais importantes na visão de compradores, clientes e consultores de compras. Para a indústria de móveis, foram pesquisadas 99 variáveis e descobriu-se que aspectos logísticos acabam tendo importância, ainda que próxima, superior à qualidade do produto na definição da compra. Quais foram as duas principais variáveis de serviço consideradas como mais importantes para os clientes do setor de mobiliário?

Answer 1

Resposta:

qualidade do conjunto e projeto compatível com o preço.

Answer 2

Resposta:

Resposta correta.

E. Fabricante entrega na data marcada e precisão no atendimento dos pedidos.

Esses dois indicadores foram considerados os mais importantes pelos entrevistados.

Explicação: