Question

em relação a gestão de processos são estabelecidas as seguintes assertivas

Answer 1

II – Estudos etnográficos podem ser utilizados como uma das técnicas de análise de processo.
III – Em uma organização uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas até a sua saída pode ser considerada um processo. 

Espero ter ajudado.

Answer 2

RESPOSTA CORRETA:  

II – Estudos etnográficos podem ser utilizados como uma das técnicas de análise de processo.

III – Em uma organização uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas até a sua saída pode ser considerada um processo.