“Toda organização que pretende ter sucesso no mercado e atingir seus objetivos e metas necessita ter um plano. Ter uma estratégia, que é a forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados (MINTZBERG, 2003). Ou seja, estratégia é a forma diferenciada como a empresa se posiciona no mercado (TAVARES, 2003)” (PIESKE, PAIN, CANTAGALLO, 2017, p.62).
Planejamento, essa é uma das palavras mais importantes quando pensamos em marketing e suas atividades no mercado. Apesar de muitos, inclusive profissionais da área, acreditarem que marketing está focado nas vendas, é preciso entender que as vendas, e as demais ações de mercado, só ocorrem depois da elaboração das estratégias e do planejamento mercadológico.
Para que uma organização realize suas ações de marketing, de modo que obtenha resultados positivos, deve elaborar e realizar o Planejamento Estratégico em todos os níveis organizacionais. Sendo esse planejamento dividido em 3 (três) níveis: (1) Estratégico, (2) Tático e (3) Operacional. Diante disso, utilizando o material da disciplina, além das aulas, responda:
1 – Elabore um texto, entre 7 e 10 linhas, explicando e diferenciando cada um dos níveis do Planejamento Estratégico - (1) Estratégico, (2) Tático e (3) Operacional - apresentados anteriormente.
2 – Agora, vamos entender um pouco mais como o Planejamento Estratégico, de uma maneira simples, pode funcionar na prática. Para isso você deve escolher uma empresa real (que esteja atuando no momento no mercado), e usá-la como base para esse momento da atividade. Suas respostas devem ser realizadas pensando na seguinte situação de mercado: retomada da economia e das atividades da organização pós pandemia do Covid-19. Assim, responda:
a) Apresente, brevemente, a empresa que você escolheu, descrevendo produto e/ou serviço.
b) Defina o Nível Estratégico do planejamento, apresentando sua missão e visão.
c) Elabore 1 (uma) ação estratégica que a empresa pode usar, para a venda de seus produtos e/ou serviços, e que está contemplada no Nível Tático do Planejamento. (apenas defina, nesse momento qual estratégia deverá ser feita e justifique sua escolha).
d) Explique, de maneira simples e objetiva, como essa estratégia, definida no tópico anterior, deve ser realizada dentro do Nível Operacional. Ou seja, como ela deve ser executada, suas etapas, o que deve ser feito para que a estratégia de resultados de mercado.
Respostas
Resposta:
1- Estratégico: se concentra na alta administração, onde é estabelecido metas para a empresa, assim como os fundamentos da empresa, que consiste em: missão, valores, visão, crenças.
Tático: se encontra nos gerentes, coordenadores, supervisores que são responsáveis pelo desenvolvimento que a equipe estratégica trará.
Operacional: se encontra nos funcionários, técnicos, vendedores e demais colaboradores que coloquem em pratica o que lhes foi dado como meta.
2 –
a) Divino Aroma, empresa do ramo de difusores de ambiente, sabonetes personalizados e kits de lembrancinhas, como: batizado, nascimento, aniversários... entre outros.
b) Lembrar nossas Clientes que estamos voltando com todo o gás, como sabemos que as redes sociais estão mais presentes do que nunca, usaremos ela a nosso favor. Lembrar que nossa loja tem preços que variam e cabem no orçamento de todos, e que sempre disponibilizamos de descontos que favorecem a compra.
c) Estaremos com uma promoção em kits de lembrancinhas no seguimento de batizado e aniversários, com 30% de desconto nas comprar a vista e 15% nas comprar realizadas no cartão. Vamos lançar um sorteio em nossa rede social concorrendo a um vale de 200,00 em produtos onde a cliente terá que seguir nossa página e marcar amigos para estar concorrendo, dessa forma iremos alavancar o nome de nossa marca.
d) Diante das informações dadas, os vendedores começam a anunciar aos clientes nossos novos descontos, colocando em destaque os kits de batizado e aniversários em mostruários que ficam mais visíveis e destacados. Os técnicos se concentram na rede social onde estão alavancando o nome da empresa para trazer os clientes para mais "perto" e conquistar novos, através de nosso post atrativo onde informa o valor em produtos ganho e as regras para o sorteio ser realizado.
Explicação:
Resposta:
1- Estratégico: concentra-se na alta administração, onde é estabelecido metas para a empresa, assim como os fundamentos da empresa, que consiste em: missão, valores, visão, crenças.
Tático: encontra-se nos gerentes, coordenadores, supervisores que são responsáveis pelo desenvolvimento que a equipe estratégica trará.
Operacional: encontra-se nos funcionários, técnicos, vendedores e demais colaboradores que coloquem em pratica o que lhes foi dado como meta.
2-a) Conceito A Noivas é uma empresa que trabalha com aluguéis de vestidos de noivas, trajes de noivos, convidados, formandos, entre outros. Também oferece os serviços de buffet, decoração e cerimonial.
b) A medida que o retorno de eventos como casamentos, festas e formaturas for acontecendo lançar nas redes sociais descontos e pacotes especiais para antecipação de aluguéis.
c) Estaremos lançando pacotes promocionais familiar de aluguéis de roupas, como divulgaremos nas redes sociais sorteios com parceiros (cabeleireiros, maquiadores, designer de unhas), tendo como regras seguir o perfil da empresa e marcar 2 amigos nos comentários, tendo como meta alavancar a carteira de clientes da empresa.
d)Nossa equipe do operacional irá trabalhar utilizando as redes sociais para alavancar os fechamentos de contratos, mostrando aos nossos clientes pacotes promocionais, sorteios e descontos para fechamento de contratos antecipado. Com isso a empresa espera aos poucos recuperar o folego pós pandemia tendo em vista que o setor de eventos foi uns dos mais prejudicados.
Explicação: