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As relações humanas podem ser descritas como a arte de interação. Arte essa que ocorre quando duas ou mais pessoas encontram-se. Podendo ser num ambiente familiar com a reação entre pais com filhos ou entre cônjuges ou num ambiente de trabalho com a relação entre membros de uma equipe, podendo resultar em um convívio harmonioso ou com atritos.
A teoria das relações humanas surgiu nos anos 1930, a partir dos estudos realizados na fábrica de Hawthorne Works, no estado de Illinois – EUA. Estes estudos avaliaram como pequenas mudanças no ambientes, até mesmo na iluminação, podiam afetar a produtividade dos trabalhadores (o que veio, então, a ser conhecido como o “Efeito Hawthorne”).
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