O interesse dos consumidores em fazer compras online foi alavancado pelo isolamento social, principalmente pela comodidade de escolher e comparar preços sem a necessidade de sair de casa. No entanto, nem sempre o resultado é o esperado. Rafaela resolveu comprar um kit de 10 máscaras cujo valor era de R$ 85,00, mais uma taxa de R$ 11,00 de frete. Infelizmente o pedido não veio como o esperado. Rafaela reclamou junto ao vendedor, chegando a um acordo de que 27% do valor do kit e 30% do valor do frete seriam devolvidos. Então, Rafaela recebeu de volta *
1 ponto
a) R$ 57,00
b) R$ 22,45
c) R$ 18,70
d) R$ 26,25
e) R$ 19,00
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Letra a , 57,00 reais que ela recebeu de volta
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