Question

No que se refere ao processo de benchmarking, as referências de melhores práticas podem ser buscadas dentro ou fora de uma organização. De acordo com a referência utilizada podemos encontrar 3 tipos de benchmarking. Identifique a correspondência correta:

1 – Benchmarking Competitivo ( ) Ocorre quando se busca identificar boas práticas replicáveis, mediante a comparação de atividades semelhantes conduzidas dentro de empresas de ramos diferentes. Ex: comparar o processo de estocagem de uma empresa do ramo de vestuário com o de uma empresa do ramo de higiene pessoal.
2 – Benchmarking Interno
( )Ocorre quando se compara os resultados da empresa com o(s) concorrente(s), no intuito de se identificar as melhores práticas. Ex: uma empresa que comparara seus indicadores financeiros com os valores divulgados por seus principais concorrentes de capital aberto.

3 – Benchmarking Funcional ( )Ocorre quando se busca as melhores práticas dentro da própria organização. Ex: comparação do gasto de telefonia do setor comercial entre regionais distintas.

3,1,2.


1,3,2.


3,2,1.


2,1,3.


2,3,1.

Answer 1

Resposta:

 

3,1,2.

Explicação:

confirmado ava.