Question

Um dos papéis do líder é o de gerenciar conflitos. Segundo Wagner & Hollenbeck (2002), o conflito é um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, geralmente decorrente de relações de poder e competição.


​WAGNER, J. A. e HOLLENBECK, J. R. Comportamento organizacional – criando vantagem competitiva. 3ª. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.


​Para esses autores, o conflito não é necessariamente prejudicial, podendo ser benéfico nas seguintes situações:


I. Quando é resolvido de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.

II. Quando permite a expressão de reivindicações, ajudando a reajustar recursos valorizados.

III. Quando pode ajudar a manter o nível de motivação necessário para busca de inovações e mudanças.

IV. O conflito ajuda a identificar a estrutura de poder e as interdependências da organização.

V. O conflito pode auxiliar na delimitação das fronteiras entre indivíduos e grupos, fornecendo senso de identidade.


Quais das situações apresentadas estão corretas?


Alternativas

Alternativa 1:

I e III, apenas.


Alternativa 2:

I e IV, apenas.


Alternativa 3:

II e IV, apenas.


Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.


Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 5

Explicação:

I, II, III e IV.