Respostas
Resposta:
Para conseguir entregar ao cliente o que ele quer, na hora que ele precisa, ela deve se dedicar a conhecê-lo muito bem. E para isso é necessário ter informações sobre os gostos, preferências e comportamento do consumidor. Então, ela usa todos os canais de interação para coletar o máximo de dados possível do seu cliente.
Resposta:
Procurando entender as necessidades e os desejos do público-alvo, entregando o que desejam, gerando, assim, lucro para as organizações.
Explicação:
É preciso que haja um equilíbrio da relação de compra. Isso não ocorre se ocorre apenas o lucro das organizações, sem prestar atenção nas necessidades e desejos dos clientes. Quando ocorre a equalização entre o desejado e o desenvolvido, há ganhos para ambas as partes. Só lucro não combina com essa relação de ganha-ganha e sem uma análise global do negócio relacionado ao produto, capaz de entender também as tendências do mercado, não atende a esse equilíbrio esperado.