O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque:
Escolha uma:
a. categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
b. identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
c. relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização.
d. identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor.
Respostas
Olá, tudo bem?
Alternativa B) Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa de seu problema e seu efeito relacionado-os a maquinas, mãos de obra, materiais e métodos de trabalho.
O Diagrama de Ishikawa foi criado em 1943 por Kaoru Ishikawa. Este diagrama também é conhecido como de causa e efeito ou espinha de peixe.
Seu objetivo é permitir estabelecer um problema prioritário que requeira uma solução e a partir de então descobrir as causas que resultam neste efeito, procurando descobrir e identificar as principais subcausas que resultam no problema principal.
A análise através do Diagrama de Ishikawa compreende desde o método de gestão e trabalho até o uso de material mão-de-obra, máquinas e o meio ambiente em que a organização está inserida.
Espero ter ajudado =D