A fidelização de um cliente é importante para a empresa, pois é claro que ela quer sempre manter suas vendas.
Sobre o plano de fidelização de uma empresa é correto afirmar que:
( 1 ) Deve ficar estagnada desde sua criação.
( 2 ) O cliente consome o produto apenas uma vez.
( 3 ) Deve passar por manutenção regularmente.
( 4 ) Acarreta prejuízo para a empresa.
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3 deve passar por manutenção...
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