a. como você avalia o desempenho de cada funcionário? qual deles é o mais eficiente nos atendimentos, considerando a quantidade de atendimentos realizados por hora?
b. quantos atendimentos, por hora, o funcionário B realizou a mais que o funcionário C?
Respostas
Resposta:
(a) analisando o gráfico. Alternativa D, o pq ele fez quase 30 atendimentos em 35 minutos
(b) nessa questão você tem que somar o atendimento e o tempo que levou e dividiu no caso do B e C
Explicação passo-a-passo:
eu também fiz essa, espero ter ajudado!!!
A) A avaliação dos funcionários pode ser feita em quantos atendimentos eles realizam a cada 1 hora, segundo essa relação temos que os funcionários B e D são os mais eficientes.
Para chegar até esse resultado, basta dividir a quantidade de atendimentos informado na tabela, pela quantidade de horas em que eles foram realizados. Sabemos que os funcionários A e B trabalharam por 2.5 horas, por tanto faremos:
= 4 atendimentos por hora
= 10 atendimentos por hora
Enquanto que os funcionários C, D e E trabalharam por cerca de 3.5 horas:
= 6 atendimentos por hora
= 10 atendimentos por hora
= 8 atendimentos por hora
Portanto, os funcionário B e D são os mais eficientes com 10 atendimentos por hora, enquanto o funcionário A é o menos eficiente, com somente 4 atendimentos a cada hora.
b) O funcionário B realizou 4 atendimentos a mais que o funcionário C por hora.
Para descobrir isso basta realizar uma operação de subtração entre a média de atendimentos por hora de cada funcionário: 10 - 6 = 4.