Você acaba de ser contratado para assumir a função de gerente de operações de um supermercado. A empresa encontra-se em meio a um processo de expansão. Percebendo as boas perspectivas do mercado, os proprietários desejam abrir novas lojas em outros bairros da cidade onde a matriz está localizada. Ao mesmo tempo, anseiam por uma reformulação do negócio, buscando um melhor posicionamento no mercado e a consolidação do negócio e da marca.
Diante desse cenário, e frente ao desafio que se apresenta, como você sugere que o projeto de expansão e reformulação seja conduzido?
Respostas
Embora existam diversas maneiras de entender o problema e sua potencial solução, o ideal é que a resposta contenha aspectos como:
Para que o processo seja realizado de forma apropriada, seria indicado sua condução em etapas:
1) Definição da estratégia da empresa em seus três níveis hierárquicos, incluindo fatores como visão, missão e objetivos em longo prazo.
2) Definição da estratégia de produção, que deve incluir o padrão a ser seguido por todas as unidades, os papéis e os objetivos de cada uma, bem como apoio às demais funções, contribuindo para a estratégia global.
3) Avaliação das potenciais influências aos objetivos de desempenho da produção, como clientes e concorrentes, incluindo uma pesquisa de mercado para identificar as características desses agentes nas diferentes regiões onde a rede pretende atuar.
4) Definição do posicionamento da rede no mercado, buscando a consolidação da marca frente aos clientes-alvo.Resposta:
Explicação:
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Embora existam diversas maneiras de entender o problema e sua potencial solução, o ideal é que a resposta contenha aspectos como:
Para que o processo seja realizado de forma apropriada, seria indicado sua condução em etapas:
1) Definição da estratégia da empresa em seus três níveis hierárquicos, incluindo fatores como visão, missão e objetivos em longo prazo.
2) Definição da estratégia de produção, que deve incluir o padrão a ser seguido por todas as unidades, os papéis e os objetivos de cada uma, bem como apoio às demais funções, contribuindo para a estratégia global.
3) Avaliação das potenciais influências aos objetivos de desempenho da produção, como clientes e concorrentes, incluindo uma pesquisa de mercado para identificar as características desses agentes nas diferentes regiões onde a rede pretende atuar.
4) Definição do posicionamento da rede no mercado, buscando a consolidação da marca frente aos clientes-alvo.