Question

vícios de qualidade e quantidade ​

Answer 1

São considerados vícios as características de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam e também que lhes diminuam o valor.

Answer 2

Resposta:

Vicio de QUALIDADE refere-se aos produtos que são impróprios ou inadequados para o consumo, ou até mesmo, que estão em desacordo com as normas presentes na legislação.

Se o fornecedor não sanar o vicio em um prazo de 30 dias, no máximo, cabe ao consumidor exigir os seguintes direitos, alternativamente ou a sua escolha (Artigo 18 do Código de defesa do consumidor):

I - Substituição do produto

II - Restituição da quantia paga

III - Abatimento proporcional do preço pago

Vicio de QUANTIDADE trata da inadequação quanto a fatores quantitativos, tendo o produto uma disparidade de informações que estão contidas em sua embalagem ou rótulo.

Quanto ao vicio referente à quantidade, cabe ao consumidor (artigo 19 do Código de defesa do consumidor):

I - Abatimento proporcional do preço

II - Solicitação da complementação do peso ou medida

III - Substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem a presença dos vícios.

IV - Restituição da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízos das perdas e danos.

Explicação:

Espero ter ajudado.