Question

Assinale a alternativa correta no que diz respeito ao ERP II:
Alternativas:

a)O ERP II é uma evolução do sistema ERP, tornando-o globalizado, o que permite que as empresas gerenciem suas operações internacionais
b)A contribuição do sistema CRM para o ERP II é permitir melhores previsões de vendas
c)O ERP II utiliza o módulo CRM do ERP para identificar preferências dos clientes
d)A grande vantagem do ERP II é sua integração com o sistema CRM que promove um contato mais direto com o cliente
e)Nenhuma das afirmativas

Answer 1

Eu entendo que nenhuma das alternativas estão corretas.

Eu entendo que a opção "a" pode ser assinalada como correta, na medida em que o sistema ERP II permite a integração de sistemas entre empresas. Assim, uma empresa pode não só viabilizar a troca de informações entre filiais situadas em diversos locais, mas também entre organizações que sejam parceiras.

Comentários sobre as demais questões
a) o sistema ERP II possui um módulo relacionado a clientes, cujo objetivo é providenciar análises parecidas com as do sistema CRM, no que diz respeito a vendas;
c) os sistemas ERP e CRM são distintos. O segundo não é parte integrante do primeiro.
d) O CRM não foi integrado ao ERP II. Estes sistemas são, inclusive, de difícil integração.