Para isso, existem alguns elementos, os quais necessitam de compreensão em seu funcionamento a fim de que a comunicação ocorra satisfatoriamente. Um desses elementos, por exemplo, refere-se aos fatores que podem distorcer, atrapalhar ou alterar o sentido de uma mensagem em qualquer uma das etapas do processo de comunicação.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018 (adaptado).
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa que indica o elemento da comunicação, correspondente à descrição no texto acima:
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162. Para isso, existem alguns elementos, os quais necessitam de compreensão em seu funcionamento a fim de que a comunicação ocorra satisfatoriamente. ... Comunicação Empresarial e Negociação.
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