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4
Resposta:
....
Explicação:
Identificar os públicos de interesse.
Determinar os objetivos da comunicação.
Desenvolver a mensagem.
Selecionar os canais de comunicação.
Definir o orçamento total da comunicação.
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5
Fonte - é o emissor ou comunicador.
Codificação - é a linguagem ou os símbolos usados para a comunicação.
Canal - é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada.
Decodificação - é o processo em que a mensagem é traduzida na mente do receptor.
Receptor - é o sujeito a quem a mensagem se dirige.
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