Question

Leia a carta abaixo para responder às questões de 1 a 3. A carta é fictícia, mas a situação é extre-

mamente comum no dia a dia.


Remetente:

João da Silva

Rua dos Joaquins, no 01, Bairro JJ

000-000 Campinas do Sul

Destinatário:

COMPUTERLY LTDA.

Rua do Equívoco, no 2

0000-000 Campinas do Sul

Campinas do Sul, 29 de fevereiro de 2009.

Assunto: computador entregue com estragos aparentes

Exmo.(s). Senhor (es),

No último dia 5 de fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do Equívoco, no

2, a fim de comprar um computador. Após escolher o modelo que me interessou, solicitei que

a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei


a taxa para que fosse realizado o serviço. No dia 10 do mesmo mês, foi-me entregue o compu-

tador solicitado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei que ele emitia mais de


oito apitos e não funcionava.


Diante desse fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em ex-

celente estado, o que faria jus ao valor já pago. Entretanto, até a presente data, continuo à espera.


O atraso na resolução do problema vem ocasionando vários transtornos ao meu cotidiano. Por esse


motivo, demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, den-

tro de três dias úteis. Caso contrário, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.


Sem mais,

João da Silva.

Anexos: fotocópias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.



1. Para compreendermos a carta de João da Silva, precisamos identificar o contexto que o levou a

escrever à empresa Computerly Ltda. Que contexto é esse?

Answer 1

O que levou ele a escrever a carta foi que seu pedido, o computador, chegou com defeito e mesmo após pedir um novo produto igual e em bom estado, não recebeu

Answer 2

Resposta:

Explicação:

Depois leia de novo para você entender