Question

A ISO 9001 se trata de um conjunto de Normas Internacionais para a gestão e verificação de boas práticas de gestão de qualidade. A ISO é uma Organização Internacional que certifica que empresas, organizações governamentais e entidades sociais atendem a certos padrões comuns. O nome ISO foi retirado do grego "isos" que significa "igual", e é usado sem alteração em todas as línguas, em todos os países que participam. Ressalta-se que a ISO 9001 não determina quais devem ser os objetivos de uma organização ou como alcançá-los. Em outras palavras, não diz a ninguém como administrar seus negócios. É um padrão flexível que permite que cada organização defina por si mesma quais devem ser seus objetivo. Diante disso, sobre a ISO 9001, julgue as afirmações a seguir. I. A certificação ISO 9001 demonstra a conformidade de uma empresa com a ISO, utilizando um conjunto de diretrizes desenvolvidas pela Organização Internacional para a Padronização. Essas normas traçam uma filosofia de gestão da qualidade. Quando bem aplicadas, as práticas produzem produtos ou serviços livres de erros e resultam em altos níveis de satisfação do cliente. A ISO 9001 foi implantada em mais de 160 países. II. A ISO 9001 lista requisitos que se aplicam a todos os níveis de gestão em uma organização. Esses princípios de gestão da qualidade solicitam que os processos documentados guiem as atividades e que os colaboradores se retêm às instruções escritas para orientar suas atividades diárias. A conformidade com a documentação do processo garante resultados consistentes. qual a resposta ??

Answer 1

ESTA CORRETA POIS QUEM INFORMOU ESSE TEXTO EXPLICOU CORRETAMENTE