Sobre a definição de qualidade nos serviços de saú¬de, é correto afirmar que:
No sentido de uniformizar a definição de qualidade, a ANVISA propôs qualidade nos serviços de saú¬de como o "nível de cuidado prestado ao paciente que aumenta a probabilidade de obter o resultado desejado e diminui a probabilidade de resultados indesejados, oferecidos de acordo com o estado atual de conhecimentos".
Qualidade nos serviços de saúde é definida como "o grau em que os serviços de saúde aumentam a probabilidade de obter os resultados desejados com o nível de conhecimento científico atual". Esse conceito é instituído e endossado pelas instituições de saúde.
Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, por isso, as instituições de saúde não precisam se preocupar com sua definição, mas apenas com a busca de resultados clínicos ideais.
Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, porém, é necessário que cada instituição defina um conceito com base na sua missão, suas características, meio em que a instituição está inserida, acesso e recursos disponíveis.
Apesar de não haver consenso mundial na definição de qualidade, os principais órgãos mantêm discussões intensas para definir qualidade, visto que não será possível avançar no assunto sem que haja uma definição uniforme entre os serviços de saúde.
Respostas
Resposta: Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, porém, é necessário que cada instituição defina um conceito com base na sua missão, suas características, meio em que a instituição está inserida, acesso e recursos disponíveis.
Explicação:
Não existe um consenso sobre o que seria a qualidade, porém, toda instituição precisa determinar parâmetros para determinar o que é qualidade para elas (alternativa D).
A qualidade pode ser definida?
Ela até pode, mas não de maneira geral, tudo depende do contexto social e histórico no qual uma instituição, pessoa ou comunidade está inserida, é algo relativo do ambiente e das condições presentes.
É sempre preciso ver o que as pessoas precisam, tanto o pessoal interno como as pessoas da sociedade, e tentar alcançar esse objetivo, isso pode ser a qualidade para as pessoas que precisam da instituição.
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