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Ola, da uma olhada nas configurações de segurança do email, geralmente isso acontece quando vc entra em um novo dispositivo, e ele pede pra receber um código pelo numero de celular, ou por outro email, veja se tem sinal no telefone pra receber o codigo, (isso se vc ja tiver com seu numero de celular vinculado ao email!) espero ter ajudado!
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