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Uma empresa de serviços de manutenção de computadores publicou em suas redes sociais uma propaganda sobre limpeza de teclados grátis na compra de qualquer serviço de manutenção. Muitos clientes reclamaram que ao chegar na empresa para fazer manutenção simples, não tinham o benefício de limpeza de teclado grátis. Estamos falando de lacuna entre

flypilot2000: Esqueceu vc de botar as alternativas. Aqui vai:
flypilot2000: a.
as expectativas dos clientes e as percepções da gerência.

b.
as especificações da qualidade dos serviços e sua entrega.

c.
as percepções da gerência e as especificações da qualidade dos serviços.

d.
a entrega dos serviços e as comunicações externas.

e.
a qualidade dos serviços e a entrega dos serviços.

Respostas

respondido por: flypilot2000
1

Resposta:

d.  

a entrega dos serviços e as comunicações externas.

Explicação:

Se a empresa anuncia um servico tem que cumprir. Corrigida e CORRETA.

respondido por: vasconcellos0001
0

Resposta:

ai

Explicação:

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