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Os procedimentos são uma informação documentada importante para o Sistema de Gestão da Qualidade. Ajuda nos treinamentos e padronização das operações da empresa, porém, um procedimento mal escrito pode trazer mais confusão, caos e até insatisfação da equipe, já que não entendem o trabalho e erram na execução, vão se frustrando gradativamente.
Espero ter ajudado!
Bons estudos!
☺️
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