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As 5 etapas do processo de tomada de decisão
1. Identifique o problema.
2. O primeiro contato com um problema, especialmente os graves, exige controle emocional para entender o que, de fato, está acontecendo.
Coleta de dados.
3. Identificação das alternativas.
4. Escolha da melhor alternativa.
5. Decida e acompanhe.
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