Question

10ª QUESTÃO
No Composto Promocional compreendemos que os consumidores buscam benefícios nos serviços. E que tais benefícios são apresentados como: (1) Pessoal, (2) Duração do Serviço, (3) Equipamento de Suporte e (4) Pacote e Rotulagem. Com base nessa informação, é correto afirmarmos quanto a Duração de Serviços:
ALTERNATIVAS

A)São as ações de comunicação dos serviços, que envolvem o nome e descrição do serviço oferecido pela empresa para o consumidor.


B)Envolve o nível de competência profissional da pessoa que executa o serviço, sendo levado em consideração pelo consumidor o beneficio da qualidade.


C)Os consumidores analisam os materiais e equipamentos que o profissional utiliza para a execução do serviço.


D)Trata-se da quantidade de tempo que o consumidor espera para a execução do serviço.


E)São os benefícios procurados no serviços pelos consumidores, e que estão relacionados ao Composto de Marketing da organização.

Answer 1

Alternativa D pag 45

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4

Trata-se da quantidade de tempo que o consumidor espera para a execução do serviço.

Explicação:

Página 45 do livro.