Ele é composto de objetivos e de elementos. Os seus objetivos envolvem as metas e os clientes. Clientes esses que se
configuram no principal objetivo de qualquer processo. Esses clientes podem ser subdivididos em dois tipos: os clientes
internos e os clientes externos. Portanto, estamos falando do conceito de:
O a. Tempo.
O b. Recurso.
O c. Projeto
d. Processo
e. Procedimento.
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resposta correta letra d: processo
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