As certificações nacionais e internacionais são buscadas por empresas que desejam aumentar a sua competitividade frente aos desafios apresentados pelo mercado. As grandes corporações e, até mesmo as pequenas empresas, na tentativa de conquistar e manter seus mercados buscam atender aos pré-requisitos presentes nestas normas e certificações visando aumentar a qualidade de seus produtos, processos e/ou serviços.
Respostas
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7
Resposta I,II e III ............
2015lulu:
Os Stakeholders são representados pelos grupos que tenham algum interesse na organização. Neste sentido, as empresas têm muito interesse em manter sua imagem positiva perante aos mesmos. Esse conceito amplia a tarefa da empresa e não está atrelada somente a sua imagem, pois deve considerar os stakeholders como parte da comunidade na esfera do contexto organizacional.
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5
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. pag. 56 57 58
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