3.
Imediatismo e autonomia são algumas das tendências atuais quando ao comportamento de consumo.
Sobre essas tendências, é correto afirmar que:
A.
os consumidores têm cada vez mais tempo disponível para atividades lúdicas e profissionais.
B.
os consumidores têm cada vez mais o tempo como um recurso abundante em suas vidas.
C.
os consumidores com acesso à tecnologia têm à disposição serviços e produtos de forma facilitada, gerando autonomia do usuário.
D.
os consumidores estão exigindo mais profissionais intermediários que facilitem a rotina diária, como telefonistas e agenciadores de serviços.
E.
os consumidores preferem jornadas de consumo que exijam disciplina, tempo e recursos cognitivos para sua finalização
Respostas
Resposta:
Explicação:
C.
Os consumidores com acesso à tecnologia têm à disposição serviços e produtos de forma facilitada, gerando autonomia do usuário.
Resposta:
C. os consumidores com acesso à tecnologia têm à disposição serviços e produtos de forma facilitada, gerando autonomia do usuário.
Explicação:
Quanto ao imediatismo e à autonomia, já faz tempo que os consumidores não querem mais esperar para comprar e usufruir de produtos e serviços. O tempo é um dos recursos mais exíguos, que não há como aumentar, economizar num dia para ter crédito em outro. Simplesmente, o tempo passa. Com a facilidade da comunicação móvel e online, a integração da automatização dos dados e a consequente robotização, o acesso a serviços e produtos ficou facilitado, gerando autonomia do usuário. Hoje você já solicita transporte, compra de comida, roupas, carros, imóveis, viagens ou faz transações financeiras diretamente do celular, com poucos toques na tela ou falando por meio do uso de inteligência artificial, usando computação conversacional. Também já estão em uso as informações automáticas geradas pelo rastreamento do indivíduo e seus equipamentos, como a medição de dados de saúde, por meio de vestíveis (wearable), alimentando bancos de dados sincronizados diretamente com médicos e hospitais. Enfim, o imediatismo e a predição possibilitados pela tecnologia desembocam na autonomia do indivíduo que prefere decidir diretamente sobre o que, quando, quanto e como comprar. A pesquisa Euromonitor International (2019), apud Dearo (2019), reforça que “consumidores estão cortando o 'meio de campo', os profissionais intermediários, e fazendo eles mesmos”.