Matéria: Português
Autor: graziellecris693
Perguntado 5 anos atrás

O que significa na pratica a cultura da qualidade total e qual sua

importância em relações estratégicas desse conceito para a

organização?

Respostas

respondido por: Anônimo

Resposta:

A definição de Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem de gestão para o sucesso a longo prazo por meio da satisfação do cliente. Em um esforço TQM, todos os membros de uma organização participam da melhoria dos processos, produtos, serviços e da cultura em que trabalham

Bons estudos! :)

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