Question

O que é o CRM? Assinale a alternativa CORRETA:

a.
Uma estratégia que não considera os clientes.

b.
Uma estratégia que visa antecipar e entender as necessidades dos clientes.

c.
Uma negociação de produtos.

d.
Um recurso utilizado apenas em restaurantes.

e.
Um recurso utilizado pelos concorrentes.

RESPOSTA: (b)

Answer 1

Resposta:

b.

Uma estratégia que visa antecipar e entender as necessidades dos clientes.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

b.

Uma estratégia que visa antecipar e entender as necessidades dos clientes.

Explicação: