Question

O supervisor de um call center de uma empresa averiguou que cada um de seus 50 funcionários resolvia o problema de 20 clientes por dia. Contudo, em virtude do aumento no número de vendas dos produtos daquela empresa, fazia-se necessário que todos os funcionários resolvessem, em conjunto, 1 400 problemas diariamente. Dessa forma, o supervisor se viu na obrigação de contratar quantos funcionários a mais para atuarem no call center?
a) 10
b) 20
c) 25
d) 30
e) 70

Answer 1

Se cada funcionário resolve 20 problemas diariamente, e na empresa há 50 funcionários, para descobrir quantos problemas eles resolvem em conjunto iremos multiplicar 50 por 20.

50 x 20 = 1.000

Em seguida podemos ir por um simples processo de eliminação, onde conferimos que a quantidade de funcionários na letra B soma os 400 problemas solucionados que faltavam, diariamente.

20 x 20 = 400 > > 1.000 + 400 = 1.400

Em conclusão, a letra B é a correta. :)